中昊晨曦院赞美质量工作先进工作者
起源：
中国化工集团
功夫：2013-03-07
日前 ，中昊晨曦化工钻研院有限公司传递赞美2012年度质量工作先进班组和先进幼我。正是完整扎实的质量工作系统 ，使得中昊晨曦院荣获全国用户中意企业 ，“晨曦牌”有机硅资料、氟橡胶和聚四氟乙烯树脂已别离蝉联二届、五届、六届“四川名牌”称号。目前 ，中昊晨曦院的氟橡胶产能已居国内第一 ，四氟树脂产能居已国内第二。
2012年作为晨曦院的“创新年” ，公司对峙“关注顾客需要 ，对峙科技创新 ，奉行严细治理 ，持续改进系统 ，塑造驰名品牌”的质量方针 ，施杏装以治理为底子 ，以质量求名牌 ，以名牌求发展”的名牌发展战术 ，在国内氟化工行业中率先成立了聚四氟乙烯、氟橡胶的质量评价和利用钻研系统；针对产品高、精、新、多的特点 ，专门成立了利用工程师为主的技术服务行列 ，以“365天 ，24幼时服务”的心灵为用户提供技术服务和支持 ，有效解决了产品在利用技术中遇到的问题 ，为客户创造价值 ，提升客户竞争力。为确保顾客投诉能得到实时有效的沟通 ，晨曦院宣告了《顾客抱怨与投诉治理法子》 ，明确顾客投诉治理法式与有关职责；销售部设立售后服务部 ，建设专业质量治理员 ，实时传递、处置顾客投诉 ，承诺48幼时回复客户 ，顾客定见处置率维持100%。