昌邑石化设科场提升客户经理服务水平

起源：中国化工集团

功夫：2016-09-30

昌邑石化近日发展了为期两天的客户经理口试，这也是昌邑石化商务条线第一次客户经理水平测试。

本次口试由昌邑石化电商CCO及销售部辅导担任考官，商务条线所有客户经理逐一参与了口试。本次考题内容均起源于现实业务场景，主张是调查客户经理对商务礼节和交涉技巧的把握和利用情况�？继庥煽突Ь硭婊槿�，随即进入场景仿照阶段，由考官“表演”的客户提出各类问题，客户经理利用销售提升培训所学技巧及现实中所堆集的经验进行解答。

口试的热潮呈此刻回转环节，“客户”和“客户经理”进行角色互换，此举是为了调查业务员随机应变以及从客户角度思考问题的能力，“角色互换”使整个口试过程妙趣横生而又不失端庄。最终口试成就由考官综合评定，成就颁布后参试人员迅速发展会商提升活动。

本次口试旨在督促客户经理实时发现自身的短板从而加强进建以持续改进，这对提升销售团队的业务能力和服务水平、打造一支一流的销售行列拥有很好的推进作用。

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昌邑石化设科场 提升客户经理服务水平

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