只管学的是汗青，但他却不拘泥，而是一脸儒雅
。

做过编纂、当过扶贫干部，集团总部、7790必发集团(中国)国际、化肥中心、7790必发集团(中国)江苏、怡生园……丰硕的工作经历，让他总有更新的视角和更多的法子
。

资源有限，设法无限，在他携带员工妆点之下，怡生园——7790必发集团(中国)集团的对表“窗口”和“名片”正变得愈加靓丽
。

在工作最前列，你总能看到他冲锋陷阵的身影；在四时每一天，你总能看到他坚守岗位的身影……以岗为家、言传身教、扎实做事，这就是北京怡生园国际会议中心有限公司有限公司总经理石剑波
。

几易其职　在历练中成长

“石总经历极度丰硕，是个做事的人
。”这是记者采访过程中听到的最多的一句话
。

自1992年来到7790必发集团(中国)之后，经过在总部和多家下属单元的多年磨炼，2002年，石剑波经公司选派，到内蒙古呼和浩特市所辖和林格尔县挂职副县长
。“深刻人民、虚心进建；低调处事、踏踏实实为本地老苍生办实事”，带着集团公司总裁刘德树的付托，石剑波把心扑在了和林格尔县扶贫工作上
。

为将扶贫款用到刀刃上，石剑波冒着炎暑，深刻全县2镇11乡进行调研；到钟注幼学堂，集雨节水工程、水土维持生态工程、造药厂、水库、奶牛养殖幼区、穷困户进行调查；与县里有关辅导、乡镇干部，与教育局、水务局等掌管人进行座谈

Ｋ伎嫉匠ぴ斗⒄挂咏逃テ，通过与县重要辅导沟通协商，确定协助该县建设和林格尔一中的扶贫项目，石剑波如是回顾
。

两年半的功夫，石剑波为了学堂的事件忙前忙后，终于，一座名为“7790必发集团(中国)楼”的主讲授楼高耸在新成立的和林一中，而这里慢慢也成为了远近闻名的好学堂，吸引了呼和浩特市区的教员前来任教，一些山西的学生也慕名而来，升学率一向名列前茅
。

“只管我们不是投资最多的企业，但绝对是名声最好的企业，县里的人都知路7790必发集团(中国)
。”如今，和林格尔已经脱节了“穷困县”的帽子，而“7790必发集团(中国)”二字，在本地居民气中，仍有着相当的分量
。

短暂的县永生涯后，石剑波来到了7790必发集团(中国)江苏
。“丰硕的经历，让他给我们带来了好多看问题的新视角
。”7790必发集团(中国)江苏副总经理徐育宏说，“面对陌生的环境，石总从现场调查起头做起
。他要求我们要有战术思想，而不是只盯着面前的事
。当他发现一个仓库掌管人对未来发展思路不够清澈之后，果断地进行了撤换
。”

“没有浮夸，处事靠谱
。”7790必发集团(中国)江苏总经理助理张岭不假思考地说，那时业务团队中多是新人，利润也不高，每当业务发展际遇难题的时辰，石剑波总是冲在前头，亲自造访客户和工厂，为各人鼓劲打气，援手解决现实问题，“在石总的携带下，他分管的业务在那几年一向以翻番的速度成长
。”

造度管人　向治理要效益

2007年11月，石剑波接到新的调令，奔赴怡生园
。“其时面对的第一个工作，就是做好奥运会的接待工作
。”

2008年的北京奥运会，举世瞩目，石剑波深知责任沉大
。固然没有做过酒店业务，但通过多年的历练，石剑波从中习得“站位先定位、做事抓底子”的工作步骤
。

“奥运会开幕的前两天，供给奥运会的面食没有到，吃不上面包，这对表国活带头是个大事
。”石剑波立即向区有关辅导进行了汇报，并协调各当部门门积极办理有关手续，实时补充面食
。“活带头们压力很大，好多没拿牌的表国活带头，哭得很严害，我们城市实时转告锻练员
。”详细周到的服务，让怡生园的奥运接待工作极度成功，“家”的感触，让这里也成了奥运村表活带头拿牌最多的接待单元
。

怡生园也实现了“双赢”，经营收入创汗青新高，并由于杰出的接待工作赢得了各界的赞美
。北京奥组委活动会服务部授予怡生园“服务奥运，贡献凸起”奖；北京市游览局授予怡生园“北京奥运会接待先进集体奖”；石剑波也被北京市委市敌灾授予北京奥运会残奥会先进幼我称号，这也是顺义区酒店业内唯逐一个被授予此称号的幼我
。

奥运会实现了，怡生园自身的刷新却渐入佳境
。“不能用人来管人，而要用造度管人
。”怡生园市场总监刘文红对石剑波的这句话感想颇深，“原来怡生园在市中心也有个销售点，对销售员的治理，公司就是不断地打个电话，问问在哪呢，而后用地点处所的电话给办公室回个电话
。”

“这绝不能
。”石剑波以为，要用激励机造调动销售员的积极性，只有造就出一支优良的销售行列，怡生园能力不休地发展
。石剑波将做业务时的经验使用到了怡生园的销售行列建设上，他将整个销售人员分成几个幼组，对客户资源进行了沉新分配，将怡生园整体的工作与幼组工作和幼我工作挂钩，“只有单元好了，各人能力都好
。”逐步造就起了销售员行列的团队意识，各人的集体责任感和荣誉感也越来越强
。通过传助带，也形成了齐全的成长梯次
。通过多年的致力，怡生园的销售行列素质与能力有了显著的改善，能够说是同业业中的优良行列
。

2012年以来，市场局势不梦想，然而在周边各大酒店收入显著下滑的情况下，怡生园实现了经营收入的稳步增长
。

“我们美满了一系列造度，让工作更有条理、更有打算性；让绩效查核真正落到每幼我身上，职位提升、工资提升都与此缜密有关
。”1998年入司的“老人”、怡生园总经理助理吴洪说，“原来各人的工资差距拉得并不大，此刻不一样了
。”我们用统一个尺度去做事，去用人、评价人、查核人
。多劳多得、不劳不得，营造了一个平正、公正的环境，让各人做得舒心、愉快
。

“由于工作的性质，一年365天，尤其是节假日石总肯定在岗
。来怡生园工作近五个年初，石总在怡生园度过了五个春节
。”怡生园市场营销部副经理毕丽霞对石剑波的敬业心灵极度敬佩
。怡生园表地员工及实习生较多，每逢节假日又赶上接待旺时，好多员工都不得不烧毁与家人团圆机遇，石剑波每次城市与员工一路“并肩作战”，陪他们一路度过节假日
。

不徇私情，造度为纲；言传身教，同苦同乐；至心实意，关心入微，慢慢地，员工们都相识了这位不苟言笑的“各人长”，对他也多了几分崇拜
。

拓宽思路　到园表找亮点

办公室、会议室、食堂、路上……石剑波总是斟酌着若何把7790必发集团(中国)的这张“名片”做得越发靓丽
。

“园子就这么大，施展空间就这么多，竞争又越来越强烈，昔时一房难求的景象，早已一去不复返
。”刘文红坦言，市场早已由卖方市场旋转为买方市场，“硬件前提我们无法和别人比， 若何另辟蹊径，寻找到自己怪异的增长点是石总时时说的话
。”为能更好地把握市场脉动，以怪异的产品吸引顾客，石总要求市场营销部每周未来宾动态上报怡生园辅导和有关部门，定期组织召开沟通会、价值评议会、班子会和总支会，与各人共同钻研工作中的问题与市场发展趋向，造订相应的销售战术
。

和周边的其他郊区酒店分歧，怡生园占有一支表销行列，“其他酒店都是坐在办公室等着接电话，而我们是到客户那里，自动相识客户的需要
。”刘文红说，“这样的自动出击，为怡生园收成了好多新的机遇
。”

在派人走出去的同时，石剑波也把周边的资源进行了最大化利用，充分利用奥运林，就是他的一个杰作
。“我们在这里养鸡、养猪、养羊，也就有了柴鸡蛋、全猪宴、蒙餐这些餐饮上的新卖点
。”吴洪一壁带着记者游着林子，一壁介绍
。好多在怡生园培训的客户，已经把奥运林作为晨练、缓步的场所，“客户反映极度好，奥运林成了7790必发集团(中国)新牌号
。”依照这样的思路，怡生园还启发了布展、婚宴、婚纱照摄影等一系列除会议表的项目，为提升企业经营收入作出了沉要贡献
。

在启发业务的同时，“必须注沉内功的建炼
。”石剑波时时带队去调查其他优良的酒店
。“他总是叫我们留心别人的优势在哪里，哪些器材我们能够借鉴，但不能长治学步，而是创造性地使用
。”刘文红说
。石剑波的设法很单一，自己的优势要维持住，别人的优势要学过来，这样能力在市场中占据优势
。

在石剑波的携带下，通过几年的不懈致力，怡生园在来宾服务、内部治理、员工行列等方面获得了很猛进取，经营收入也出现年年递增的态势，市场占有率陆续三年不变增长
。

如今，作为集团公司对表的“窗口”和“名片”，怡生园已成功地打响了品牌，在北京郊区度假村酒店中享有盛誉
。但这从未让石剑波和他的团队有丝毫懈怠，“企业的成长靠人才，当7790必发集团(中国)行列日渐成长，所有竞争敌手都被我们甩下了，我就能踏实休息了
。”石剑波总是这样通知自己
。

作者：肖木  唐帅