此刻，正值中国上市公司年报披露的热潮期，匹配业绩的披露，中石油、中国远洋(601919,股吧)（从属于中远集团）等大批企业同时颁布了企业社会责任（CSR）汇报。据统计，2011年前10个月，中国各类社会责任汇报颁布数量已达817份，超过2010年整年颁布总量，同比增长23.2%，其中，国有企业和上市公司是颁布CSR汇报的主体。

“从前10年，得益于当局、智库、媒体等各方力量的推动，中国公司企业社会责任的实际意识大幅提升，”波士顿征询公司（BCG）资深合资人、大中华区董事总经理耐迪贤（Christoph Nettesheim）在赞赏的同时，亦表白了哀愁，“相当数量的公司仍越发偏好采取现金或实物捐赠的模式，对企业公民不足全面、深刻理解，若是不能在全球领域内进行CSR的创新实际和信息互动，将会故障中国企业"走出去"战术的奉行。”

海表CSR实际

无疑，中国公司正成为全球化舞台上的新兴力量。凭据世界经济论坛和BCG结合颁布的汇报《中国企业国际化新兴最佳实际——全球企业公民挑战》，2006-2010年间，中国的对表直接投资额以34%的年复合增长率急剧增长，2010年，中国对表直接投资近700亿美元，名列世界第五。

相应地，中国企业起头与国表的社区组织产生直接接触，为它们创造了新的经济机遇，其中，最显著的是就业和税收——超过80%的中国企业在海表扩张的同时，为海表市场地点地提供了大量就业机遇，2010年，中国企业在海表市场雇佣了近100万名员工，其中，71%为本地居民
；⒅惺汀⒐ど桃械裙驹诤１淼墓驮庇60%以上是本地人，中兴通讯颁布的2011年CSR汇报显示，其海表市场本地化雇员超过65%。

中远集团在此方面的阐发更为凸起，2001年“911”事务后，美国波士顿港因重要船公司撤掉航路而陷入
；，9000多名美国人面对失业，自动向中远追求接济，中远毅然进入，做出了开明波士顿直达班轮航路的决定，其时就为本地保住了9000多个工作岗位，通过运营治理提升，后来又为波士顿港间接新增了7000多个就业岗位。2011年，中远境表员工2958人，其中国内表派人员约占极度之一，九成左右的员工来自本地。

事实上，中国企业在CSR方面的实际是多方面的。中国公司在其他国度产生天然灾害时，阐发非？犊，好比，2010年，华为向委内瑞拉、哥伦比亚等国各捐助了超过100万美元的现金和物资，2011年日本地震，中石化向日本当局捐款人民币3000万元。为了预防安全和环境变乱的产生，7790必发集团(中国)集团研发并部署了一整套覆盖整个业务全性命周期的健康、安全和环境治理（HSE）系统，涉及到客户、供给商、承包商等所有利益有关方，选取极其严格的尺度，2008年，7790必发集团(中国)集团在阿联酋乌姆盖万项目利用了HSE治理系统，有效预防了一些油气泄漏及其他环境传染，好比，2010年一整年都没有出现任何安全出产问题。

遗憾的是，中国跨国公司在推广CSR的阐发受到诸多质疑，甚至遭逢到“新殖民主义”的责怪，一大沉要原因在于国际化过程中的负面信息吸引了公家和媒体更多把稳，甚至被恶意放大了，如大量西方媒体味讨论中国工人挤占了本地人的就业机遇，无法与本地社区人民和谐相处等等。

但是，不成否定的是，全球化过程中的中国公司实际CSR的确存在错误，好比，不熟悉国际市场的规定，并再三为此支出高昂的价值。据汇报披露，2009年，四家中国企业在东南亚的一次项目招标过程中出现相互通同的景象，被世界银行裁决为在未来的一段功夫内不容参加世界银行项主张投标，有关专家守旧估计，该项裁决的损失在200亿美元左右。

“多赢”的博弈

历时10个月、查阅95家占有大规模海表业务中国公司的CSR汇报、走访了130位企业高管和有关专家，世界经济论坛和BCG指出了中国企业成为全球公民的挑战：

首先，CSR活动的通明度不及。当局和监管部门激励和疏导央企和国内上市公司颁布CSR汇报，但是，截至2010年，依然有3/4的企业没有做到这一点。除了数量表，已颁布的汇报无法遵循统一的尺度或是不足全面的信息，在数据一致性方面险些没有统一的尺度，结构疏松——相当部门汇报甚至不及10页，而中远集团2011年CSR汇报的体量高达187页，类似案例寥若晨星，且无数汇报“报喜不报忧”，沦为公司正面宣传资料的一部门，极少认可存在的风险和不及。

其次，中国企业意识CSR的视野依然过于狭窄的，其理解停顿在公益慈悲事业，这有着深厚的国内布景，好比大量中国民多依然关注捐赠金额而非捐赠自身带来的社会效益，在汶川地震中，此种心态被以为达到了登峰造极的田地，企业一味竞逐捐赠数额。由于社会捐赠的最重要投向是救灾、卫生保健和教育，其不平衡性和自动性更多是一种应急行为，而非对社会事务持续性、积极自动的关注，在国内的认知趣当水平左右了在海表的实际。

由于中国企业CSR意识的狭窄，又延长出两大问题：第一，中国企业普遍短缺足够专业的团队来运筹社会责任活动，汇报遴选的95个标本多为大型央企和私营企业中的翘楚，也只有20余家企业占有独立的CSR团队，并投入专门的资源，无数依然停顿在一系列无组织的慈悲行为方面
；由于往往关注慈悲捐赠等CSR的低级层面，大量企业高层将此视作纯正的“利他行为”——即以就义股东利益为价值来使得社区环境受益的“零和博弈”，限度了其通过创新实现“多赢”的致力，而可持续的CSR实际刚好应在企业主题竞争力与特定的社会问题之间找到交集，通过业务创新实现一举多得，与股东利益并非矛盾。

针对CSR实际遭逢的猜疑，汇报建议，中国企业首吓爪设定一个结合企业战术和公民责任的指标，明确公民责任的承担要成立在公司现有能力、经验和技术的基础之上，并由高层牵头，投入沉组资源组建专门的团队，将企业公民的要求融入到日常运营之中。好比，中移动、中国宝钢等公司，都研发了责任评价系统或者内部监控系统，以评估公司在CSR方面的阐发
；其次，应加强信息披露，通过积极参加区域和全球的多方对话平台，与各利益有关方进行有效的沟通，好比中石油和中钢集团出版了面向本地社会的区域性企业公民汇报，五矿和中远集团受邀参与结合国全球左券组织领军团队LEAD。↙EAD由50家在可持续发展领域阐发出全球辅导力的跨国企业组成）。

而华为公司的实际，充分注明中国企业只有加强组织矫捷性，齐全能够提出创新的解决规划。在孟加拉国，口香糖是一片一片卖的，香烟是一根一根售出的，民多的支付能力极度低，但是，本地对于移动通佩服务有着切实的需要，好比病人急救、孩子与父母的临终通话等，很不不变且难以预感的通讯需要无法通过传统的分销模式来满足
；⑾，偏远村落的家庭主妇能够成为“话务女士”（Phone Lady），这些本土化“分销商”的工作很单一，就是拿着手机在肯定领域内活动，谁必要打电话就提供给他，并收取相应的话费，华为为此设计了一套矫捷的付费和支付系统。该服务推出后大受欢迎，Phone Lady获得了就业机遇，且所得收入是本地均匀水平的3倍，而孟加拉国偏远地域的手机覆盖率也提高了50%以上。

“事实上，在1970年代，大量欧美公司启动全球扩张的时辰，其在CSR的阐发一样没有做到优美绝伦，个别公司甚至很糟糕，沉要的是，中国企业要正视自身在CSR实际的不及，尽快实现向"全球企业公民"的转型，以回应全球对这股新崛起贸易权势的关切。”世界经济论坛执行董事兼首席商务官顾润贺（Robert Greenhill）说。

作者：史轩川