查摆问题立改立行

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光明日报 2013-09-16

在党的人民路线教育实际活动中，中管企业和中管金融企业精心谋划、有序推动，加强风格建设，深入为民服务，沉点查找盲目决策、挥霍公款、铺张浪费、违反有关财经纪律等问题，着力在进建教育求深、听取定见求真、查找问题求准、建章立造求实高低功夫，教育实际活动获得现实功效。

反思自身，聚焦聚力

中管企业和中管金融企业将教育实际活作为为强化风格建设、解决凸起问题、推进企业鼎新发展的内涵必要和沉要契机，抓紧抓实。

中国人民保险集团圆焦“四风”问题，照好“五面镜子”：以党章为镜，深刻反思自身在思想境界、党性修养、清廉自律等方面的欠缺；以中央八项划放心灵为镜，深刻反思听汇报多、解决现实问题少，提准则要求多、持续落实少，关注面上问题多、深刻点上抓具体问题少等凸起问题；以干部员工定见为镜，深刻反思行政化偏差、治理运营效能不高、部门间推诿扯皮的“大企业病”问题；以客户需要为镜，深刻反思关系人民亲身利益的理赔难、销售误导、“三农”保险服务、城乡大病医保等若何改进；以同道间评价为镜，深刻反思执行力不强、本位主义，不足大格局意识、肩头不硬不敢担任等问题。

2012年，宝钢利润总额排全球钢铁企业第2位，在成就刻下，不少同道有吞吐意识。在教育实际活动中，他们起头反思：为什么之前的整改项目落实不好？与韩国浦项造铁相比，为什么宝钢在安全出产上还存在不少差距？他们借这次活动为契机，来了一次大排查、大检建、大排除。

中国石油化工集团用企业内部两期典型案例，发展警示教育，抵造奢靡之风。300多名党政一把手、900多名机关部门和在京单元处级干部旁观案例教育片后，心灵受到震撼，思想受到触动，加强了“红线”意识和清廉从业的刻意。

7790必发集团(中国)集团通过“互换场地”来进行思想换位。他们组成13个调研组，集中半个多月功夫，分赴12个省区市的31个企业，深刻经营治理和科研出产一线，深刻施工现场和田间地头，在与基层的换位中，思想受到极大震撼。

神华集团要求每名班子成员对峙“向我看齐”的姿势，让党组“站出来”，不休加强思想自觉和行动自觉，把自己摆进去；对峙以刨根问底的心灵，把问题“挖出来”；对峙立行立改的步骤，将风格“转过来”。

找准问题，立改立行

思想意识到位，中管企业和中管金融企业在反思自身中查摆问题，有过则改，不迟延，不推诿，立刻更正不犹豫，立刻行动不缓慢。

中国工商银行针对人民关切的服务问题，积极地通过网点职能刷新、优化服务流程、加快产品创新、改进服务治理，进一步提升了窗口服务质量和效能，客户网点办理业务均匀等待功夫同比缩短26%，客户投诉量降落60%。

针对基层提出的总部对下报表多、建设规划未思考差距、投资的平衡性查核未思考寒冷地域施工期等问题，中国电信集团实时进行钻研和整改，该取缔的立即取缔，该改进的立即改进，使基层企业和宽大员工感触到了活动带来的新变动。对人民反映的辅导“半专用”电梯、会议室、幼食堂等问题，也立即进行了整改。

中国构筑工程总公司依照“发现什么问题就立即整改什么问题”的要求，从解决最凸起的“风格之弊、行为之诟”动手，大力整治文风会风，严控治理用度增长。总部的各类会议较岁首削减了10%，上半年业务招待费同比削减39%，办公费削减27%，差旅费削减33%。

中国航空工业集团作出了“发展活动有功夫表，转变风格没有酝酿期”的承诺。本着能改顿时改的准则，列出了自动改、期限改、督促改的事项。如调整总部接待室工作功夫，方便基层到集团总部处事和联系工作；针对职工人民反映凸起的会议多、效能低、浪费大的问题，采取扩充高清视频会议终端、加装IP电话会议系统等措施，进一步压缩会议成本及基层单元来京会议频次。

中国电子科技集团辅导班子向整系统作出“端正态度、聚焦‘四风’、当真整改、清正清廉”四项公开承诺，同时颁布第一批6项立改措施，接受整系统宽大干部人民监督。为落实整改，中国电科密集出台了6项具体划定和暂行法子，对于辅导干部的用车、通讯费、业务招待、差旅、出国、培训尺度在造度上予以明确，严格遵循国度及国资委的有关划定。截至8月底，中国电科辅导班子成员人均通讯誉度同比降落36%；中国电科各类会议、活动数量同比降落21.4％；会议经费同比降落3.13%；文件简报数量同比降落13.7％。

建章立造，深入服务

查改问题要看长效。为了不让新风变阵风，预防热烈一时、短期改善、表表文章，中国航空工业集团近期相继出台了《党组成员下基层发展风格建设调研的决定》《总部会议及典礼活动治理法子》等10余项改进风格方面的规章造度。

中国工商银行结合征求到的定见建议，在机造上推动9个沉点领域和关键环节鼎新创新课题钻研。如造订了总行机构鼎新规划，力求加快解决一些部门职能沉叠、协调难题等“大企业病”问题；造订了新一轮深入工作和业务流程刷新法子，力求进一步提高服务基层和客户的效能；造订了信息化银行建设规划，力求提升在移动互联网和大数据时期下金融服务及经营治理水平。

针对会风文风问题，中国构筑工程总公司从顶层设计动手，成立了尺度化（简化）委员会，出台了“造度法”“会议法”对规章造度和会议立项两全治理；对基层的请示汇报限时办结，进行审结效能传递。目前，公司总部的造度数量已从今年6月的631个精简到318个，压缩了50%。

国度电网公司造订了贯彻落实中央八项划定30条措施，对轻车简从、否决奢侈浪费作出严格划定。到基层调研住内部宾馆、招待所，在食堂用餐，自行结算住宿、交通等用度。在活动中，他们对峙以求实的风格实际为人民服务的底子宗旨，大力发展供电服务提升工程，千方百计保障电力供给，遵守“你用电、我用心”的服务理想，致力让人民人民用上安心电、中意电。

记者：李可陈海波

http://epaper.gmw.cn/gmrb/html/2013-09/16/nw.D110000gmrb_20130916_3-03.htm

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